Frais de livraison des vélos

En Belgique, les vélos sont livrés par nos propres services au prix forfaitaire de 55€ dans un délai de 3 à 4 jours à convenir.

Pour les autres pays de l’UE, les vélos (uniquement musculaires) sont livrés par transporteur au prix forfaitaire de 55€ dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables. Les livraisons de vélos électriques ne sont pas possibles en dehors de la Belgique. Dès que votre vélo est prêt à être expédié, vous recevrez un e-mail du transporteur vous permettant de planifier vous-même un rendez-vous pour la livraison de votre vélo.

Les livraisons sont possibles du lundi au samedi.Vous recevrez un numéro de suivi pour le suivi de votre commande.Le matin du jour de livraison planifié vous serez averti du créneau horaire (plage de 3h) dans lequel la livraison sera effectuée.

Au moment de la livraison, vous êtes tenu de vérifier le bon état du vélo et de mentionner chaque défaut (emballage abîmé, coup, griffe, …) sur le bon de livraison que le transporteur vous fera signer. Une photo des défauts facilitera également grandement les éventuelles réclamations.

Frais de livraison pièces et accessoires

Pays

Frais livraison

Délais (1)

Belgique/ Luxembourg/Pays-Bas

8€

Gratuit à partir de 199€ d’achat

J+1

France (2), Allemagne

10€

Gratuit à partir de 299€ d’achat

J+2/3

Autres pays Union Européenne

15€

J+2/3

  1. Délais valables pour les commandes passées avant 12h.

  2. Hors DOM-TOM et îles.

Tous nos colis sont expédiés par Bpost pour les pièces et accessoires.au sein de l’Union européenne.

Bpost effectue 1 tentative de livraison à l’adresse mentionnée lors de la commande. Pensez à choisir une adresse de livraison où une personne est présente en journée afin de réceptionner le colis : bureau, voisins, parents, amis,… En cas d’absence lors de la livraison, Bpost dépose un avis de passage et vous invite à venir retirer votre colis dans votre bureau de poste endéans un délai de 14 jours ouvrables.

Pour les envois en Belgique, vous avez également la possibilité de demander la livraison dans un point Poste ou un bureau de Poste : Vous pouvez recevoir vos achats dans l’un des 1250 points Poste et bureau de Poste de Belgique. A la clôture de votre commande, vous choisissez le point d’enlèvement où vous souhaitez recevoir votre colis.

Dès que votre colis est disponible dans le point d'enlèvement (bureau de poste ou point poste) choisi, vous êtes averti par e-mail ou SMS que votre colis est disponible.

Vous recevrez une notification de rappel après 2 jours si vous n’êtes pas encore venu chercher votre paquet.

Vous disposez de 15 jours pour aller chercher votre colis.

To top